Tham khảo

Điều khoản sử dụng nk78 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nk78, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật địa phương
nk78 Điều khoản sử dụng nk78 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và chính sách thanh toán nội địa được cập nhật thường xuyên.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch đều được mã hóa. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản nếu không có mã OTP xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin vẫn được giữ trong thời gian luật định trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng tại nk78. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động. Khi bạn đăng nhập và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat và cung cấp thông tin ví chính xác để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi, chia sẻ tài khoản hoặc can thiệp kỹ thuật. Quyết định khóa tài khoản là cuối cùng trong các trường hợp vi phạm rõ ràng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu không chắc, kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.